Integraciones
Conecta Gmail, Google Calendar, Slack, Mailchimp y Calendly para que tu agente actúe
Las integraciones dan a tu agente la capacidad de ejecutar acciones reales en tus herramientas: enviar un email, reservar una cita, avisar al equipo en Slack, suscribir un contacto a la newsletter. No solo respuestas — acciones.
Dónde se encuentran
Ve a Agentes, haz clic en Configurar Agente en tu agente y abre la pestaña Integraciones.
La pestaña tiene dos secciones:
- Integraciones Externas — tus cuentas personales (Gmail, Google Calendar, Slack, Mailchimp, Calendly): de esas trata esta guía
- Integraciones de Plataforma — para conectar tu sitio web al asistente (ver la guía del widget)
Cómo funciona
Conectas tu cuenta personal y autorizas al agente a actuar en tu nombre. Luego le explicas cuándo y cómo usarla: son las instrucciones de uso. La conexión sigue siempre 4 pasos:
- Haz clic en Conectar en la tarjeta de la integración
- En el popup del servicio, accede y autoriza Leader24
- Vuelves al panel y se abre la ventana para configurar las instrucciones
- Guardas: la integración está activa
Conectado no significa funcionando
Conectar la cuenta no basta: hasta que no guardes las instrucciones de uso el agente no usará la integración. La tarjeta te lo recuerda con Configuración Requerida.
Los estados de la tarjeta
En la tarjeta lees dos informaciones distintas que conviven.
La conexión
- Conectado (etiqueta verde) — la cuenta está vinculada
- Sin etiqueta — todavía no has conectado la cuenta: está el botón Conectar
- Conexión interrumpida — ocurre si el acceso caduca o lo revocas desde el servicio (por ejemplo desde la página de apps conectadas de Google): aparece el botón Reconectar
La configuración (solo cuando estás conectado)
- Configuración Requerida — faltan las instrucciones: el agente aún no usa la integración
- Configurado — instrucciones guardadas, el agente puede usarla
Qué encuentras en la tarjeta
- ¿Qué puede hacer? — la lista de acciones que permite la integración
- Configurar Ahora / Modificar Configuración — el asistente que te ayuda a escribir las instrucciones
- Ver Instrucciones — revisa o modifica las guardadas (cuando está configurada)
- Email Templates — solo en Gmail: los modelos de email que el agente puede enviar
- Desconectar — desvincula la cuenta
Desconectar una integración
Haz clic en Desconectar y confirma: el acceso a tu cuenta se revoca y el agente ya no podrá usar esa herramienta.
Las instrucciones se mantienen guardadas
Al desconectar pierdes la conexión, no las instrucciones de uso que habías escrito. Si en el futuro reconectas el mismo servicio las encuentras ya ahí y la tarjeta vuelve enseguida a Configurado.
Las integraciones disponibles
- Gmail — envía emails a los clientes usando tus modelos
- Google Calendar — crea y gestiona citas en tu calendario
- Slack — mensajes y notificaciones a tu equipo
- Mailchimp — suscripciones y listas de newsletter
- Calendly — enlaces de reserva y gestión de citas
Requiere el plan Business
Gmail y Google Calendar están disponibles desde el plan Business: si tu plan no los incluye verás Mejorar plan en lugar de Conectar. Slack, Mailchimp y Calendly están en todos los planes.