Einbettungscode
So erhalten und installieren Sie den Widget-Einbettungscode
Der Einbettungscode ist das JavaScript-Snippet, das das Widget zu Ihrer Website hinzufügt.
Den Code erhalten
- Gehen Sie zu Widget in der Seitenleiste des Dashboards
- Klicken Sie auf der Karte des Agenten auf Integrationscode
- Klicken Sie in der Karte Integrationscode auf Code kopieren
Standard-Code
Der Code zum Kopieren und Einfügen:
Wo er eingefügt wird
Fügen Sie den Code vor dem schließenden body-Tag ein:
Senden Sie die Anweisungen an Ihren Webmaster
Wenn jemand anderes die Website betreut, klicken Sie in der Karte Integrationscode auf Anweisungen an deinen Webmaster senden: Er erhält den Code und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung per E-Mail. Sie können eine persönliche Nachricht anhängen (maximal 3 Sendungen pro 24 Stunden) und den Installationsstatus von der Karte aus verfolgen.
Anpassung
Über das Dashboard konfigurieren
Alle Anpassungsoptionen (Farben, Position, Nachrichten, Avatar, Theme usw.) werden über Dashboard → Widget → Einstellungen konfiguriert.
Änderungen greifen automatisch beim Neuladen der Seite, ohne den Code auf Ihrer Website zu ändern.
Plattformspezifische Anleitungen
WordPress
Verwenden Sie das offizielle Leader24-Plugin:
- Gehen Sie im WordPress-Panel zu Plugins → Plugin installieren und suchen Sie nach Leader24
- Klicken Sie auf Jetzt installieren, dann auf Aktivieren
- Fügen Sie Ihre Agent ID im Menüeintrag Leader24 ein
In der Karte Integrationscode des Dashboards finden Sie den Tab WordPress mit der bebilderten Anleitung. Alternativ können Sie das HTML-Snippet mit einem Plugin wie „Insert Headers and Footers" einfügen.
Shopify
- Gehen Sie im Shopify-Panel zu Onlineshop → Themes → Code bearbeiten
- Öffnen Sie
theme.liquid - Fügen Sie das Snippet vor dem schließenden body-Tag ein
- Speichern
Wix
- Gehen Sie zu Settings > Custom Code
- Klicken Sie auf + Add Code
- Fügen Sie den Code ein
- Wählen Sie "Body - end"
Squarespace
- Gehen Sie zu Settings > Advanced
- Klicken Sie auf Code Injection
- Fügen Sie den Code im Feld Footer ein
Installation prüfen
Nach der Installation:
- Laden Sie die Seite neu
- Sie sollten das Widget-Symbol in der Ecke sehen
- Klicken Sie, um den Chat zu öffnen
- Testen Sie mit einer Nachricht
Häufige Probleme
Widget erscheint nicht
- Prüfen Sie, ob die
agentIdkorrekt ist - Prüfen Sie die Browser-Konsole auf Fehler
- Stellen Sie sicher, dass das Widget im Dashboard aktiv ist
Widget erscheint, antwortet aber nicht
- Prüfen Sie, ob der Agent aktiv ist
- Prüfen Sie die Antwortzeiten des Widgets: außerhalb dieser Zeiten antwortet der Agent nicht
- Prüfen Sie die Netzwerkverbindung
Sicherheit
Wichtig
- Die
agentIdim Snippet ist öffentlich und im Quellcode sichtbar: Das ist so vorgesehen, sie ist kein Geheimnis - Um zu kontrollieren, wo das Widget funktionieren darf, verwenden Sie die Erlaubten Domains in den Einstellungen (die Prüfung wird von unseren Servern durchgesetzt)
- Gegen Missbrauch ist standardmäßig ein Limit von 60 Anfragen pro Stunde und Besucher aktiv