Personalizzazione

Colori, tema, messaggi, domande rapide e orari: tutte le opzioni del widget

Personalizza il widget per renderlo coerente con il tuo sito. Tutto si fa da Widget → card dell'agente → Impostazioni, con l'anteprima dal vivo accanto al modulo: vedi ogni modifica ancora prima di salvarla. Al salvataggio, le modifiche arrivano sul tuo sito da sole, alla ricarica della pagina.

Aspetto

Colore principale: scegli tra i colori predefiniti o inserisci un colore personalizzato
Posizione: in basso a destra (default) o in basso a sinistra
Icona bubble: Classico, Tondo, Con Testo o Invio
Avatar: scegli dalla galleria di avatar predefiniti o carica una tua immagine (con ritaglio)
Tema: Chiaro, Scuro o Automatico (segue il tema del sito)

Quando usare il tema Automatico

Usa Automatico solo se il tuo sito ha sia il tema chiaro che quello scuro. Altrimenti scegli Chiaro o Scuro.

Comportamento

Messaggio di benvenuto: il primo messaggio che i visitatori vedono nella chat
Testo placeholder: il testo nel campo di scrittura
Testo call-to-action: la scritta accanto alla bolla (max 50 caratteri; lascia vuoto per nasconderla)
Messaggio teaser: la frase sopra la bolla che invita a chattare (max 100 caratteri; lascia vuoto per disattivarlo)
Domande pre-compilate: domande rapide che i visitatori possono cliccare — fino a 8 domande, massimo 4 attive contemporaneamente, 40 caratteri l'una
Apertura automatica: apre il widget da solo al caricamento della pagina, con un ritardo configurabile da 0 a 30 secondi

Orari di risposta

Dalla card del widget imposti quando l'agente è operativo su questo canale: Risponde 24/7 oppure orari personalizzati con fasce per giorno. Fuori orario l'agente non risponde ai messaggi del widget.

Sicurezza

Domini autorizzati: l'elenco dei siti dove il widget può funzionare, un dominio per riga. Vuoto = tutti i domini. Consigliato: inserisci i tuoi domini, così nessun altro sito può usare il tuo widget (il controllo è applicato dai nostri server).

Avanzate: CSS personalizzato

Il widget vive in uno Shadow DOM isolato: il CSS del tuo sito non lo raggiunge, e il widget non tocca lo stile del tuo sito. Per interventi di stile usa il campo CSS Personalizzato nelle impostazioni: viene iniettato dentro il widget e sanitizzato lato server (URL esterni e @import sono bloccati).

L'interruttore Stato Widget attiva o disattiva la chat sul sito in ogni momento, senza rimuovere il codice.