Widget anpassen

Farben, Theme, Nachrichten, Schnellfragen und Zeiten: alle Optionen des Widgets

Passen Sie das Widget an, damit es zu Ihrer Website passt. Alles geschieht unter Widget → Karte des Agenten → Einstellungen, mit der Live-Vorschau neben dem Formular: Sie sehen jede Änderung, noch bevor Sie sie speichern. Beim Speichern erreichen die Änderungen Ihre Website von selbst, beim Neuladen der Seite.

Aussehen

Hauptfarbe: Wählen Sie aus den vordefinierten Farben oder geben Sie eine eigene Farbe ein
Position: unten rechts (Standard) oder unten links
Blasen-Symbol: Klassisch, Rund, Mit Text oder Senden
Avatar: Wählen Sie aus der Galerie vordefinierter Avatare oder laden Sie ein eigenes Bild hoch (mit Zuschnitt)
Theme: Hell, Dunkel oder Automatisch (folgt dem Theme der Website)

Wann das automatische Theme verwenden

Verwenden Sie Automatisch nur, wenn Ihre Website sowohl das helle als auch das dunkle Theme hat. Andernfalls wählen Sie Hell oder Dunkel.

Verhalten

Willkommensnachricht: die erste Nachricht, die Besucher im Chat sehen
Placeholder-Text: der Text im Eingabefeld
Call-to-Action-Text: die Beschriftung neben der Blase (max. 50 Zeichen; leer lassen, um sie auszublenden)
Teaser-Nachricht: der Satz über der Blase, der zum Chatten einlädt (max. 100 Zeichen; leer lassen, um ihn zu deaktivieren)
Vorgefertigte Fragen: Schnellfragen, die Besucher anklicken können — bis zu 8 Fragen, maximal 4 gleichzeitig aktiv, je 40 Zeichen
Automatisches Öffnen: öffnet das Widget beim Laden der Seite von selbst, mit einer konfigurierbaren Verzögerung von 0 bis 30 Sekunden

Antwortzeiten

Von der Karte des Widgets legen Sie fest, wann der Agent auf diesem Kanal aktiv ist: Antwortet 24/7 oder eigene Zeiten mit Zeitfenstern pro Tag. Außerhalb dieser Zeiten antwortet der Agent nicht auf Widget-Nachrichten.

Sicherheit

Erlaubte Domains: die Liste der Websites, auf denen das Widget funktionieren darf, eine Domain pro Zeile. Leer = alle Domains. Empfohlen: Tragen Sie Ihre Domains ein, damit keine andere Website Ihr Widget nutzen kann (die Prüfung wird von unseren Servern durchgesetzt).

Erweitert: benutzerdefiniertes CSS

Das Widget lebt in einem isolierten Shadow DOM: Das CSS Ihrer Website erreicht es nicht, und das Widget verändert den Stil Ihrer Website nicht. Für Stilanpassungen verwenden Sie das Feld Benutzerdefiniertes CSS in den Einstellungen: Es wird in das Widget injiziert und serverseitig bereinigt (externe URLs und @import sind blockiert).

Der Schalter Widget-Status schaltet den Chat auf der Website jederzeit ein oder aus, ohne den Code zu entfernen.