Integrazioni
Collega Gmail, Google Calendar, Slack, Mailchimp e Calendly per far agire il tuo agente
Le integrazioni danno al tuo agente la capacità di eseguire azioni reali sui tuoi strumenti: inviare un'email, fissare un appuntamento, avvisare il team su Slack, iscrivere un contatto alla newsletter. Non solo risposte — azioni.
Dove si trovano
Vai su Agenti, clicca Configura Agente sul tuo agente e apri la tab Integrazioni.
La tab ha due sezioni:
- Integrazioni Esterne — i tuoi account personali (Gmail, Google Calendar, Slack, Mailchimp, Calendly): è quella di cui parla questa guida
- Integrazioni Piattaforma — per collegare il tuo sito web all'assistente (vedi la guida del widget)
Come funziona
Colleghi il tuo account personale e autorizzi l'agente ad agire per tuo conto. Poi gli spieghi quando e come usarlo: sono le istruzioni d'uso. Il collegamento segue sempre 4 passi:
- Clicca Connetti sulla card dell'integrazione
- Nel popup del servizio accedi e autorizza Leader24
- Torni alla dashboard e si apre la finestra per configurare le istruzioni
- Salvi: l'integrazione è attiva
Connesso non vuol dire funzionante
Collegare l'account non basta: finché non salvi le istruzioni d'uso l'agente non userà l'integrazione. La card te lo ricorda con Configurazione Richiesta.
Gli stati della card
Sulla card leggi due informazioni diverse, che convivono.
Il collegamento
- Connesso (badge verde) — l'account è collegato
- Nessun badge — non hai ancora collegato l'account: c'è il bottone Connetti
- Connessione interrotta — succede se l'accesso scade o se lo revochi dal servizio (per esempio dalla pagina delle app collegate di Google): compare il bottone Riconnetti
La configurazione (solo quando sei connesso)
- Configurazione Richiesta — mancano le istruzioni: l'agente non usa ancora l'integrazione
- Configurato — istruzioni salvate, l'agente può usarla
Cosa trovi sulla card
- Cosa può fare? — l'elenco delle azioni che l'integrazione permette
- Configura Ora / Modifica Configurazione — l'assistente che ti aiuta a scrivere le istruzioni
- Visualizza Istruzioni — rivedi o modifichi quelle salvate (quando è configurata)
- Email Templates — solo su Gmail: i modelli di email che l'agente può inviare
- Disconnetti — scollega l'account
Disconnettere un'integrazione
Clicca Disconnetti e conferma: l'accesso al tuo account viene revocato e l'agente non potrà più usare quello strumento.
Le istruzioni restano salvate
Disconnettendo perdi il collegamento, non le istruzioni d'uso che avevi scritto. Se in futuro ricolleghi lo stesso servizio le ritrovi già lì e la card torna subito Configurato.
Le integrazioni disponibili
- Gmail — invia email ai clienti usando i tuoi modelli
- Google Calendar — crea e gestisce appuntamenti sul tuo calendario
- Slack — messaggi e notifiche al tuo team
- Mailchimp — iscrizioni e liste della newsletter
- Calendly — link di prenotazione e gestione appuntamenti
Richiede il piano Business
Gmail e Google Calendar sono disponibili dal piano Business: se il tuo piano non le include vedrai Migliora piano al posto di Connetti. Slack, Mailchimp e Calendly sono su tutti i piani.