Datenschutzrichtlinie

1. Verantwortlicher

Der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist:

Datenschutzbeauftragter (DSB): Marco Perdonò

Kontakt: info@leader24.ai

2. Erhobene Personenbezogene Daten

Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

Vom Benutzer direkt bereitgestellte Daten:

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungsinformationen (verarbeitet über Stripe)

Automatisch erhobene Daten:

• Browsing- und Servicenutzungsdaten
• IP-Adresse
• Browsertyp und Gerät
• Plattforminteraktionsdaten

Daten bezüglich der Servicenutzung:

• Über die Plattform verwaltete WhatsApp-Gespräche
• Vom Benutzer erstellte KI-Agenten-Konfigurationen
• Systemprotokolle und Leistungsdaten

Wir erheben keine Sprachdaten, biometrischen Daten oder besondere Kategorien personenbezogener Daten (sensible Daten).

3. Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

4. Drittanbieter

Um unseren Service bereitzustellen, nutzen wir die folgenden Drittanbieter, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten können:

• Stripe, Inc. - Zahlungsabwicklung
• Google Analytics (Google LLC) - Web-Traffic-Analyse
• Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel) - Analyse und Werbe-Remarketing
• Supabase, Inc. - Datenbank und Infrastruktur
• WhatsApp Business API (Meta Platforms, Inc.) - Messaging-Integration

Diese Anbieter handeln als Auftragsverarbeiter und verarbeiten Daten ausschließlich nach unseren Anweisungen und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien für:

• Technische Cookies: notwendig für den Betrieb der Website und des Dienstes
• Analyse-Cookies: um zu verstehen, wie Benutzer mit dem Dienst interagieren (Google Analytics)
• Marketing-Cookies: für Remarketing und personalisierte Werbung (Facebook Pixel)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das Banner auf unserer Website oder Ihre Browsereinstellungen verwalten.

6. Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden:

• Kontodaten: während der Dauer der Vertragsbeziehung aufbewahrt und auf Anfrage des Benutzers gelöscht
• WhatsApp-Gespräche: aufbewahrt, bis der Benutzer die Löschung verlangt
• Rechnungsdaten: 10 Jahre gemäß steuerrechtlichen Anforderungen aufbewahrt
• Browsing- und Analysedaten: maximal 26 Monate aufbewahrt

7. Datenübermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden. In solchen Fällen implementieren wir folgende Garantien:

• Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln
• Überprüfung, dass Anbieter anerkannten Rahmenwerken beitreten (z.B. EU-US Data Privacy Framework)
• Geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit

8. Rechte der Betroffenen

Gemäß der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) und den geltenden Vorschriften haben Sie das Recht auf:

• Auskunft: Bestätigung der Verarbeitung und eine Kopie Ihrer Daten erhalten
• Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren
• Löschung: Löschung Ihrer Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden")
• Einschränkung: Verarbeitung unter bestimmten Umständen einschränken
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, lesbaren Format erhalten
• Widerspruch: der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen
• Einwilligung widerrufen: die Einwilligung jederzeit widerrufen

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: info@leader24.ai

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes einzureichen.

9. Datensicherheit

Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich:

• Datenverschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS/TLS)
• Datenverschlüsselung im Ruhezustand
• Rollenbasierte Zugriffskontrollen
• Kontinuierliche Sicherheitsüberwachung
• Regelmäßige Backups
• Mitarbeiterschulung

10. Altersanforderungen

Der Leader24.ai-Dienst ist ausschließlich für Benutzer ab 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie glauben, dass wir Daten eines Minderjährigen erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

11. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit dem angegebenen Aktualisierungsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder Plattformbenachrichtigung informieren.

12. Kontakt

Bei Fragen oder Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren:

• Sevedo Co. Ltd.
• Adresse: 9/291 Vichitsongkram Road, Kathu, Phuket, Thailand
• Email: info@leader24.ai